อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

g2g2112 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเพื่อเปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และให้บริการซัพพอร์ต นโยบายนี้อธิบายสิ่งที่เราเก็บ วิธีที่เราใช้ และสิทธิของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล — ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นโปร่งใสในการใช้งานคุณควบคุมข้อมูลได้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
g2g2112 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และจัดการคำขอของคุณตามสิทธิที่คุณมีในภูมิภาคของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยอธิบายนโยบายนี้เป็นภาษาไทยหากคุณมีข้อสงสัย

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของเว็บไซต์ — ทีมซัพพอร์ตตอบเรื่องข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงบัญชี และคำขอลบข้อมูล บอกหมายเลxโทรศัพท์หรืออีเมลที่สมัครไว้เพื่อยืนยันตัวตน
อีเมล ส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา — ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขหรือลบ เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมขั้นตอนถัดไป
หน้าบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี — คุณดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล และเลือกลบบัญชีได้เอง การลบบัญชีจะลบข้อมูลทั้งหมดภายในระยะเวลาที่กำหนด
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณ

g2g2112 จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส ใช้ SSL สำหรับการเชื่อมต่อทั้งหมด และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้ในการดูแลบัญชีและดำเนินการชำระเงิน เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด และเก็บข้อมูลเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมเข้ารหัสทั้งตอนจัดเก็บและตอนส่ง — เราใช้มาตรฐาน SSL เดียวกับที่ธนาคารใช้ เมื่อคุณฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลการชำระเงินไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเราตรง

คุกกี้และ session

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำ session เข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก — ไม่ติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่จะต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด — โดยปกติจนกว่าคุณจะลบบัญชี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บเพื่อการตรวจสอบ

สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ลบบัญชี หรือจำกัดการใช้ข้อมูล — ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิเหล่านี้

คำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวและบัญชี

เราขอชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือ PIN — ระบบชำระเงินทำงานผ่านกระเป๋าเงินที่คุณเชื่อมต่อเอง

ได้ — เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งรายละเอียดข้อมูลที่เก็บไว้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด — โดยปกติภายในไม่กี่วันทำการ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวเพื่อการตลาด เราแชร์เฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อดำเนินการชำระเงิน — เช่น ธนาคารที่รับ PromptPay หรือผู้ให้บริการ Wallet — หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี เลือกลบบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด — บางข้อมูลอาจเก็บต่อเพื่อการตรวจสอบตามที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำ session เข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก — ไม่ติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่จะต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ได้ — เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี คุณแก้ไขอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ได้เอง หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือรายละเอียดสำคัญอื่น ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะอัปเดตให้หลังจากตรวจสอบ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต