อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ในการใช้แพลตฟอร์ม g2g2112 อย่างชัดเจน ครอบคลุมตั้งแต่การสร้างบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงกฎเกณฑ์การเล่นและการปิดบัญชี

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้กฎการฝากถอนเงินข้อจำกัดการเล่นนโยบายการปิดบัญชี
g2g2112 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว รวมถึงการเก็บข้อมูลการทำธุรกรรม ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และประวัติการเล่นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและข้อมูลการชำระเงินด้วยโปรโตคอลมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทาง

การตรวจสอบตัวตน

ก่อนการถอนเงินครั้งแรก เราขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือสำเนาบัญชีธนาคารเพื่อยืนยันว่าบัญชีและช่องทางชำระเงินเป็นของคุณจริง ขั้นตอนนี้ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชีถาวร ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกจากระบบหลังจากผ่านระยะเวลาเก็บรักษาขั้นต่ำ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดูหรือลบข้อมูลของคุณ

สิทธิ์ของผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุด้านบน

ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี หรือต้องการขอปิดบัญชีถาวร เรามีช่องทางซัพพอร์ตให้คุณติดต่อได้โดยตรง ทีมของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การตรวจสอบตัวตน และขั้นตอนการถอนเงินที่ต้องการเอกสารเพิ่มเติม

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี กฎการฝากถอน หรือขั้นตอนการตรวจสอบตัวตนที่ต้องทำก่อนถอนเงินครั้งแรก ทีมตอบภาษาไทยและช่วยคุณเข้าใจสิทธิ์ที่มี
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะหรือขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการปิดบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเอกสารหรือคำตอบแบบละเอียด ทีมจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกเมนูช่วยเหลือเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด หรือส่งคำขอพิเศษเช่นการระงับบัญชีชั่วคราวหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อที่ต้องตรวจสอบเอกสาร

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของบัญชี

ผู้ใช้มักถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ขั้นตอนการตรวจสอบตัวตน และวิธีปิดบัญชีหากไม่ต้องการใช้งานต่อ เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณเข้าใจข้อกำหนดได้ชัดเจนขึ้น

เราขอบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่ายและชื่อที่ตรงกับชื่อบัญชี พร้อมสำเนาบัญชีธนาคารหรือหน้าจอแอป PromptPay ที่แสดงชื่อและหมายเลขบัญชีที่คุณใช้ฝากเงิน ส่งผ่านหน้าบัญชีหรือแชทสด

ไม่ได้ เราอนุญาตให้แต่ละบุคคลมีบัญชีเดียวเท่านั้น หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อนที่ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือรับโปรโมชันซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและขอปิดบัญชีอย่างเป็นทางการ เราจะตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและประมวลผลการถอนเงินครั้งสุดท้ายให้คุณก่อนปิดบัญชี หลังจากนั้นบัญชีจะถูกปิดถาวรและไม่สามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์จึงจะสามารถสร้างบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์มได้ เราจะขอเอกสารยืนยันอายุในระหว่างการตรวจสอบตัวตนครั้งแรก

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตแล้วเราจะจัดส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ไม่ใช่ชื่อเจ้าของบัญชี หากเราตรวจพบการโอนเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม เราจะระงับบัญชีของคุณและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุญาตให้ถอนเงินได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต